Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fey88

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "fey88" hoặc "Nền Tảng" chỉ trang web fey88.net và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người Dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fey88.
• "Tài Khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi Người Dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên fey88.
• "Số Dư" chỉ tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản tương đương hiện có trong Tài Khoản của Người Dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao Dịch" bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua fey88.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fey88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ, xổ số và tất cả các tính năng khác được triển khai trong tương lai trên nền tảng fey88.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi: Để sử dụng dịch vụ của fey88, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fey88.

2.2 Thông tin đăng ký: Khi tạo tài khoản, Người Dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên theo chứng minh thư/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ.

2.3 Xác minh danh tính (KYC): fey88 có quyền yêu cầu Người Dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền.

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên fey88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư hiện có.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người Dùng có trách nhiệm duy nhất và đầy đủ trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. fey88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.

3.3 Báo cáo sự cố: Nếu Người Dùng nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fey88 qua địa chỉ email support@fey88.net để được xử lý kịp thời. fey88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo từ Người Dùng.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận: fey88 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, và tiền điện tử USDT TRC20. fey88 có quyền cập nhật danh sách này theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người Dùng.
• Không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút tùy phương thức.

4.3 Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền chỉ được rút về đúng tài khoản/ví điện tử đã được xác minh và liên kết với hồ sơ fey88.
• fey88 cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút sau khi xác nhận.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính nếu đây là lần rút đầu tiên hoặc giá trị giao dịch vượt ngưỡng kiểm soát rủi ro.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lượt cược được xem là hợp lệ khi hệ thống fey88 đã ghi nhận và xác nhận thành công. Người Dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt. Sau khi cược đã được chấp nhận, fey88 không hỗ trợ hủy bỏ hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kết nối mạng bị gián đoạn hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, fey88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản của Người Dùng. Quyết định của fey88 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

5.3 Kết quả cược: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế. fey88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.4 Giới hạn cược: fey88 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện, hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của fey88 đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố chi tiết kèm theo từng chương trình. Người Dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định.

6.2 Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi có hệ số vòng cược riêng (ví dụ: x20, x30). Tiền thưởng và tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược đủ số lần quy định trước khi yêu cầu rút tiền. Một số loại trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược — chi tiết được nêu trong điều kiện của từng chương trình.

6.3 Chống lạm dụng khuyến mãi: fey88 sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Cược ngược chiều (hedging) hoặc cược có rủi ro thấp bất thường nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Phối hợp với người dùng khác để lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Người Dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ fey88:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác, hoặc cung cấp tài liệu giả để tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fey88 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thực hiện tấn công DDoS hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống fey88.
• Hành vi không phù hợp: Quấy rối , đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

8.1 Thu thập dữ liệu: fey88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin chi tiết về việc thu thập và sử dụng dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật của fey88.

8.2 Bảo vệ dữ liệu: fey88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch, lưu trữ mật khẩu theo chuẩn hash một chiều, và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đối với dữ liệu người dùng nội bộ.

8.3 Không chia sẻ dữ liệu: fey88 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Người Dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía Người Dùng.

9.1 Cam kết của fey88: fey88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

9.2 Công cụ tự kiểm soát: Người Dùng có thể chủ động sử dụng các tính năng sau trong tài khoản fey88:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự nghỉ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Người Dùng nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

9.3 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

• Cảm thấy cần phải cược ngày càng nhiều tiền hơn để có cảm giác hưng phấn tương tự.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cược.
• Không thể kiểm soát được thời gian và số tiền dành cho cá cược.
• Bỏ bê công việc, gia đình và các trách nhiệm xã hội vì cá cược.

10.1 Phạm vi giới hạn: Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fey88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp fey88 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

10.2 Sự gián đoạn dịch vụ: fey88 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Các sự kiện bất khả kháng bao gồm: thiên tai, mất điện trên diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thể làm gián đoạn dịch vụ tạm thời mà không làm phát sinh trách nhiệm bồi thường.

10.3 Nội dung bên thứ ba: fey88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các nhà cung cấp trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng. Người Dùng nên đọc điều khoản riêng của từng nhà cung cấp.

11.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@fey88.net. Trước khi đóng tài khoản, Người Dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư liên quan đến khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2 Đình chỉ bởi fey88: fey88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người Dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi rửa tiền.
• Tài khoản bị yêu cầu đóng băng theo lệnh của cơ quan chức năng.
• Không hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp.

12.1 Quyền sửa đổi: fey88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo cụ thể.

12.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người Dùng, fey88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3 Chấp nhận thay đổi: Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fey88 sau khi các thay đổi được đăng tải được xem là sự chấp nhận đầy đủ đối với Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người Dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13.1 Luật điều chỉnh: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

13.2 Giải quyết tranh chấp: Khi phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Người Dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản qua email support@fey88.net, nêu rõ nội dung tranh chấp và yêu cầu giải quyết. fey88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

13.3 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

14.1 Kênh liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của fey88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@fey88.net (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang web fey88.net
• Thời gian hỗ trợ: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết

14.2 Ngôn ngữ hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của fey88 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi người dùng tại Việt Nam được hỗ trợ rõ ràng và tận tình.